TfL met enfin à jour l'application de voyage et les panneaux des stations pour rendre plus claires les fermetures du métro et de l'Overground de Londres

Les mises à jour garantiront que les navetteurs pourront accéder à « une vue plus précise du réseau ».

Transport for London (TfL) a mis à jour son application de voyage gratuite TfL Go et ses affichages numériques dans ses gares, ce qui, selon les responsables, permet aux utilisateurs de voir plus facilement si leur voyage sera affecté par des perturbations dans le métro et d'autres services ferroviaires.

L'application grise désormais les sections de la carte du réseau en direct qui sont fermées en raison de travaux d'ingénierie ou d'une perturbation imprévue. Il met également en évidence les sections de la carte ferroviaire en direct qui connaissent des retards mineurs ou importants.

En outre, les patrons affirment que les informations sans marche sur les affichages d'état du métro dans les stations de TfL ont été récemment améliorées "pour permettre aux clients de voir plus facilement quand il n'y a pas d'accès sans marche dans les stations". Les informations sont désormais fournies au niveau des lignes, des directions et des quais, « offrant une vue plus précise du réseau et permettant aux clients de prendre de meilleures décisions en matière de planification de voyage ».

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Un porte-parole de l'autorité a déclaré : « L'application gratuite TfL Go est le moyen le plus simple de planifier votre voyage autour de Londres lors de vos déplacements. L'application, qui a été téléchargée plus de quatre millions de fois depuis son lancement, a été développée en interne par TfL et fournit des informations en temps réel sur les bus, les tramways, les services de métro et les services ferroviaires TfL de manière adaptée aux appareils mobiles, tout en proposant des options de marche et de vélo à travers Londres.

« L'application a été conçue en gardant à l'esprit l'accessibilité et affiche non seulement le statut en direct des gares, sans étape, mais également les endroits où des trajets accessibles peuvent être effectués au sein des gares vers des quais spécifiques, y compris l'échange entre les lignes. Les clients peuvent également utiliser iOS et Voix off Android et saisie dynamique pour naviguer dans l'application.

Plus tôt cette année, TfL a ajouté des informations tarifaires dans la fonction de planification de voyage de TfL Go. L'année dernière, TfL a ajouté des « widgets », qui peuvent être ajoutés à l'écran d'accueil ou de verrouillage de n'importe quel iPhone ou appareil Android, et personnalisés par les clients pour une ligne pour laquelle ils souhaitent voir l'état en direct ou voir l'état du service sur tous les TfL. prestations de service.

Le porte-parole a déclaré : « Au cours de l'été 2021, TfL a également ajouté des informations en temps réel sur l'achalandage des stations de métro de Londres à un moment donné de la journée, en utilisant des données agrégées et dépersonnalisées du réseau WiFi de TfL. Historiquement, TfL a utilisé les données de billetterie pour comprendre les habitudes de déplacement sur le réseau, avec des données sur les temps calmes dans TfL Go basées en grande partie sur les données du système de billetterie Oyster et sans contact de TfL, qui enregistre les entrées et les sorties dans les gares.

« Cette mise à jour innovante a permis à TfL de prendre en compte l'affluence des quais et des points d'échange par rapport à l'encombrement global au sein d'une gare, qui s'affiche à la fois lorsque les utilisateurs appuient sur une gare spécifique ou lors de la planification d'un trajet.

« TfL continue également de fournir une couverture 4G et 5G dans les stations et tunnels du métro de Londres, avec plus de 10 % des stations dont les quais sont souterrains, et donc généralement incapables d'obtenir un signal mobile, bénéficiant désormais d'une couverture mobile à haut débit. .

"La couverture est déjà en place sur la section est de la ligne Jubilee entre Westminster et Canning Town, entre Archway et Camden Town sur la ligne Nord et entre Holland Park et Queensway sur la ligne Central, avec davantage de stations et de tunnels à travers le centre de Londres. connecté dans les mois à venir.

Ben Gammon, responsable du numérique chez TfL, a déclaré : « Ces dernières mises à jour de l'application TfL Go et de nos affichages numériques en gare aideront davantage les clients à voir plus facilement s'il y a des retards sur les services ferroviaires Tube ou TfL. En fournissant des informations à jour sur les trajets, ainsi que des informations détaillées sur l'accessibilité, nous pouvons contribuer à faciliter les déplacements des clients dans la ville.

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